지난 월요일 오후에 아이폰을 받았다. 그 날 저녁에 일괄개통될거라 해서 기다렸다. 하지만 개통은 되지않고 추석연휴가 지나갔다.
금요일은 연휴 후의 첫 평일인데도 개통안됨. KT 고객센터에 전화했더니 그건 해당대리점에서 처리하는 일이라 자신들은 모른다고 한다.
하지만 거기서 가관이었던건, 같은 대리점에서 개통한 다른 사람의 이름과 민번을 알려주면 좀 더 알아보고 처리해 주겠단다.
다른 고객의 개인 정보를 가지고 뭔가 해보겠단 건가? 대체 개념은 어디에?
여튼 금요일은 KT 고객 센터에 이어, KT M&S 고객센터에 전화했다. 하지만 “전화만” 했다.
ARS 연결이 되는데, 대략 통화 대기 시간이 8~15 분 수준으로 나오고, 전화 연결 후 약 7분이 지나면 연결이 끊긴다.
그러니까 예상 시간 보다 꽤나 단축되지 않는 한 연결은 안된다. 덕분에 지금까지(금 오후~오늘 오후) 35번 전화해서 연결 안됨.
그리고 평일 9~7시라는 상담 시간은 6시부터 안되고(…), 토요일도 6시까지란 상담 시간은 약 오후 3시 경 부터 긴급점검(…)이란 이름으로 연결이 안됨.
월요일에 출근하면 회사에 출장(?)나오는 그 쪽 직원 멱살을 잡게 되는게 아닌가 심히 의심스럽다.
게다가 외장 스피커도 한 쪽이 불량인데, 이거 교환 절차가 어찌 되는지 아시는 분? <- 댓글 참조.
Updated (2010-09-27 11:11)
오늘 담당자 번호를 확인하고, 전화했더니 “개인정보 불일치” 어쩌구 하는 말을 한다. 내가 걔네한테 준(전부 메일임) 정보 다 확인해보니 문제될게 없는데? …그래서 다시 전화했더니,
주민 등록 번호 좀 알려주십시오
하길래, “!@#$%” 해서, “직접 회사 내에서 알아내라” 라고 했더니 약 10분 후 “개통 시작” 한다고 연락이 온다. (SKT 쪽에서 네이트 연결해서 번호 이동 시작하는 절차도 그때야 시작).
그러니까 지난 주 월요일에 된다는게 지금 된단거지? 중간 중간에 있던 번호 이동 가능한 이틀의 시간(금/토 모두 번호 이동이 가능함) 다 뛰어 넘고?
저기 스피커는 한쪽만 나오는게 맞아요 한쪽은 마이크구요
설명서 보시면 나와있어요
아이폰은 외장스피커가 하나 밖에 없어요 나머지 하나는 마이크^^
어제 하마랑 얘기하다 형 성격상 정말 멱살 잡는건 아닐까 고민했었죠; 그리고 외장 스피커는 한쪽이 고장이 아니구 한쪽은 마이크에요. 왼쪽은 스피커 오른쪽은 마이크
Awer, zamoa / 설명 감사드립니다. hackest 군과의 메신저 대화결과 그 얘기가 맞는거 같네요.
hackest / 근데 소리가 나오긴 하는데? 특히 한쪽(아이폰 스크린이 위에 올라왔을 때 기준으로 오른쪽) 막고 들어보면 왼쪽에선 고음만 째지는 기괴한 소리가 나오는데(…); 이거 손으로 소리 막아서 내부에서 울려서 그런가?
말씀드렸지만 에이징이 좀 되면 괜찮아질 수는 있는데.. 일단 월요일에 듣고 평가를..
외장스피커는 한쪽이 불량일리가 없는게 외장스피커는 하나밖에 없는데요;;
모두 말씀하시니 저도 덩달아…외부스피커는 한쪽에만 나오는게 맞아요~~^^
쑥갓, 동치미 / 본문 및 다른 댓글을 참조 해 주세요.
아이폰 하나 막고 소리 틀면 원래 그래…..
글고.. 난 영국서 로밍팩 재 신청하려고 했는데, 휴일이라 안된다고 하더라. 그래서 AppleShop가서 Wifi 훔쳐서 앱으로 신청했음.
형은 좀 부자인듯(…).
구글 검색하다 여기까지 찾아왔습니다. ㅠㅠ 백 번 위의 마음을 이해합니다.
죄송하지만 번거롭더라도 KT M&S 담당자 전화번호 좀 알려주실 수 있을까요?
2040-0770 대표번호와 2040-5713은 도무지 통화될 기미가 안보입니다.
저는 추석전 목요일에 수령하여 아직까지도 개통되지 않고 있네요.
아… 돌아 미쳐버리겠습니다. 주변의 다른 직영대리점에 연락 취해보니 직영센터에서만 개통된다고 하더군요.
메일로 연락처 남겨주시면 감사하겠습니다.
죄송하지만 제가 통화한 쪽은 법인폰관련 쪽일거라 번호 알려드리긴 좀 그렇네요;;;